นโยบายการคืนเงินและการคืนสินค้า (Return Policy)

“สินค้าใช้งานไม่ได้” หมายถึง สินค้าที่ไม่สามารถใช้งานได้ตามรายละเอียดที่ผู้ขายแจ้งไว้ โดยลูกค้าต้องมีหลักฐานประกอบ เช่น วิดีโอขฯะเปิดหีบห่อหรือข้อมูลจำเป็นอื่นๆ

“สินค้าไม่ตรงตามรายละเอียด” หมายถึง ลูกค้าได้รับสินค้าไม่ตรงกับข้อมูลจำเพาะที่ตกลงกันไว้ ( เช่น ประเภท หรือสีไม่ถูกต้อง เป็นต้น ) หรือสินค้าที่ส่งให้มีลักษณะแตกต่างอย่างเป็นสารถสำคัญจากคำอธิบายที่ระบุไว้ โดย ลูกค้าต้องมีหลักฐานประกอบ เช่น วิดีโอขณะเปิดหีบห่อหรือข้อมูลจำเป็นอื่นๆ

“สินค้าเสียหาย” หมายถึง สินค้าที่ลูกค้าสังเกตเห็นความเสียหายเมื่อถึงมือลูกค้าและเชื่อว่าอาจเกิดความเสียหายระหว่างทาง และ/หรือ บรรจุภัณฑ์ภายนอกเสียหาย โดยลูกค้าต้องมีหลักฐานประกอบ เช่น วิดีโอขณะปเิดหีบห่อหรือข้อมูลจำเป็นอื่นๆ

“สินค้าไม่ครบ” หมายถึง สินค้าที่อุปกรณ์ขาดหาย หรือมีอุปกรณ์ไม่ครบตามรายละเอียดที่แจ้งไว้บนเว็บไซต์โดยลูกค้าต้องมีหลักฐานประกอบ เช่น วิดีโอขณะเปิดหีบห่อหรือข้อมูลจำเป็นอื่นๆ